Generelle vilkår og betingelser og kundeinformation

GenereltFølgende generelle vilkår og betingelser gælder for forretningsforholdet mellem slutkunder og DIVIKOM, s.r.o., Dolmenska 772, 25241 Dolni Brezany, Tjekkiet, og accepteres fuldt ud af begge parter ved fakturering/betaling.

SortimentFra det aktuelle katalog og vores onlinebutikker på www.divikom.eu. Vi forbeholder os ret til at foretage tekniske og andre ændringer inden for rimelige grænser. Vores produktpræsentationer på internettet er uforpligtende og udgør ikke et bindende tilbud om at indgå en kontrakt.

PriserPriserne i prislisten er nettopriser før rabat og inkluderer ikke moms. Hvis køberen ikke har et gyldigt EU-momsnummer på betalingsdagen, vil vi også opkræve den lovpligtige moms. Listepriserne i EUR i henhold til den aktuelle prisliste er gældende.

Minimum ordrebeløbDet mindste ordrebeløb er 250 EUR ekskl. moms.

Fradrag for momsHvis køberen er berettiget til at fratrække moms på bestillingsdagen og har et gyldigt EU-momsnummer, udsteder vi naturligvis fakturaen netto.

Betingelser for leveringLevering er normalt DAP Incoterms (leveret på stedet), uden aflæsning og bæring. Efter yderligere aftale kan vi udføre leveringen inklusive transport og montering.

TransportomkostningerTransportomkostningerne bestemmes separat og vises på fakturaen og beregnes individuelt efter volumen, vægt og afstand til destinationen.

BetalingsbetingelserVed første ordre: 100% forudbetaling via bankoverførsel før levering er påkrævet. Alternativt til første ordre: 60% udbetaling før produktion og 40% forudbetaling ved bankoverførsel før levering.

Betalinger skal foretages i euro (EUR). De relevante bankoplysninger vil blive oplyst, når proformafakturaen udstedes. 

MonteringMonteringsomkostninger er ikke inkluderet i de angivne priser. Montering er mulig efter aftale.

LeveringstiderLeveringstiden er normalt mellem 4 og 6 uger efter modtagelse af betaling eller forudbetaling eller, i tilfælde af købskontrakter, efter modtagelse af den bindende ordre. Afvigelser eller forsinkelser vil blive meddelt i god tid. Med ekspresleveringsprogrammet sker leveringen normalt inden for en uge.

KlagerKøber er forpligtet til straks ved levering at kontrollere varerne for eventuelle mangler eller skader og straks få disse attesteret af chaufføren på fragtbrevet. Skjulte mangler skal anmeldes til os inden for 5 dage efter modtagelse af varen. Beskadigede eller kasserede varer skal returneres - efter aftale - og vil blive repareret eller ombyttet hurtigst muligt. Alle reklamationer skal ske skriftligt. Forsendelses- og transportomkostninger for eksportleverancer refunderes ikke i tilfælde af reklamationer.

Ombytning/tilbagekaldelseVarer, der er fremstillet efter ordre fra kunden, eller som ikke findes på lager, samt specialfremstillede produkter er udelukket fra ombytning/annullering.

Vi sælger udelukkende til erhvervskunder og offentligretlige kunder. Det er ikke muligt at tage de leverede varer tilbage i henhold til fortrydelsesretten for privatkunder. Vores generelle vilkår og betingelser gælder.

GarantiI princippet yder vi en garantiperiode på 24 måneder fra leveringsdatoen på alle eksportartikler, der er købt hos os, i overensstemmelse med EU-direktiv 1999/44/EF.

Engrosbetingelserne kan rekvireres separat fra vores eksportafdeling.